Często zadawane pytania

Georgian Bus zapewnia bezpośrednie połączenia autobusowe i minibusowe na następujących trasach: • Z Tbilisi na Lotnisko Kutaisi oraz z Lotniska Kutaisi do Tbilisi; • Z Batumi na Lotnisko Kutaisi oraz z Lotniska Kutaisi do Batumi; • Z Gudauri na Lotnisko Kutaisi oraz z Lotniska Kutaisi do Gudauri (sezon zimowy); • Z Tbilisi do Batumi oraz z Batumi do Tbilisi; • Z Tbilisi do Kutaisi oraz z Kutaisi do Tbilisi;

Georgian Bus obsługuje codzienne kursy z Tbilisi do Międzynarodowego Portu Lotniczego w Kutaisi. Autobusy odjeżdżają z węzła komunikacyjnego w Tbilisi – Plac Dworcowy (Station Square), z terminala autobusowego od strony ulicy Tsotne Dadiani i przyjeżdżają bezpośrednio pod wyjście z lotniska w Kutaisi. Bilety można zarezerwować online na stronie www.georgianbus.com lub u przedstawiciela przy autobusie. Pasażerowie powinni przybyć na miejsce odjazdu 20 minut przed planowaną godziną odjazdu.

Georgian Bus obsługuje bezpośrednią trasę z lotniska w Kutaisi do Tbilisi. Autobus odjeżdża spod wyjścia z lotniska, bezpośrednio przed halą przylotów i przyjeżdża na Plac Dworcowy od strony ulicy Tsotne Dadiani w Tbilisi. Ponieważ rozkład jest dostosowany do przylotów samolotów, w przypadku opóźnienia lotu Georgian Bus może skorygować godziny odjazdów – zaleca się sprawdzenie rozkładu na 12 godzin przed planowanym odjazdem.

Dostępne jest bezpośrednie połączenie z Nowego Dworca Autobusowego przy ulicy Giorgi Tsabadze 11 (dawniej ulica Gogoli), stanowisko nr 14 w Batumi bezpośrednio pod wyjście z terminala lotniska w Kutaisi, co stanowi wygodną opcję dla osób przylatujących lub odlatujących z Kutaisi.

Georgian Bus obsługuje bezpośredni transfer z lotniska w Kutaisi do Batumi. Odbiór odbywa się bezpośrednio przy wyjściu z lotniska (przed halą przylotów), a przyjazd na Nowy Dworzec Autobusowy w Batumi przy ulicy Giorgi Tsabadze 11, stanowisko nr 14. Ponieważ rozkład jest dostosowany do przylotów samolotów, w przypadku opóźnienia lotu Georgian Bus może skorygować godziny odjazdów – zaleca się sprawdzenie rozkładu na 12 godzin przed planowanym odjazdem.

Tak. Georgian Bus obsługuje bezpośrednie trasy Tbilisi–Batumi oraz Batumi–Tbilisi łączące Plac Dworcowy w Tbilisi z Nowym Dworcem Autobusowym w Batumi.

Georgian Bus obsługuje sezonową trasę pomiędzy lotniskiem w Kutaisi a Gudauri w obu kierunkach. Przystanek w Gudauri znajduje się obok supermarketu Smart. Trasa ta jest dostępna wyłącznie w sezonie zimowym – aktualne daty kursowania można sprawdzić na stronie internetowej.

Georgian Bus obsługuje sezonową trasę pomiędzy Gudauri a lotniskiem w Kutaisi w obu kierunkach. Przystanek w Gudauri znajduje się obok supermarketu Smart. Trasa ta jest dostępna wyłącznie w sezonie zimowym – aktualne daty kursowania można sprawdzić na stronie internetowej.

Oprócz stałych tras rozkładowych Georgian Bus organizuje prywatne transfery i przejazdy na zamówienie. Aby zarezerwować prywatny transfer, skontaktuj się wcześniej mailowo pod adresem [email protected] w celu uzgodnienia trasy, godziny i ceny.

bilisi: Plac Dworcowy (Station Square), terminal autobusowy od strony ul. Tsotne Dadiani. Przystanek Georgian Bus Tbilisi Lotnisko Kutaisi: przed halą przylotów. Przystanek Georgian Bus Lotnisko Kutaisi Batumi: Nowy Dworzec Autobusowy, ul. Giorgi Tsabadze 11 (dawna ulica Gogoli). Przystanek Georgian Bus Batumi Gudauri: Obok supermarketu Smart (tylko w sezonie zimowym). Przystanek Georgian Bus Gudauri Kutaisi: ul. Nikea, 4. zaułek, N4 Przystanek Georgian Bus Kutaisi Miejsca odjazdu mogą ulec zmianie z przyczyn nieprzewidzianych; pasażerowie są informowani o zmianach z wyprzedzeniem.

Pasażerowie powinni stawić się na miejscu odjazdu co najmniej 20 minut przed planowaną godziną. Georgian Bus nie ma obowiązku czekania na spóźnionych pasażerów, dlatego punktualność jest kluczowa.

Jeśli lot połączony z trasą lotniskową jest opóźniony lub przełożony, Georgian Bus może odpowiednio dostosować godziny odjazdu. Zakupiony bilet zachowuje ważność. W takim przypadku pierwotny wybór miejsca nie jest gwarantowany – przydzielone zostanie dowolne wolne miejsce.

Odbiór z innego miejsca na trasie (poza Tbilisi) jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z operatorem infolinii pod numerem +995 32 2 80 60 60. Nie jest to opcja domyślna.

Bilety można kupić online na stronie georgianbus.com: wybierz trasę, datę, rodzaj podróży (w jedną stronę lub w dwie strony), liczbę pasażerów oraz wprowadź dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i datę urodzenia. Przed dokonaniem płatności należy zaakceptować Regulamin. Bilety online można kupić do 2 godzin przed odjazdem. Alternatywnie bilet można kupić u przedstawiciela na dworcu.

Tak. Bilety można kupić bezpośrednio na pokładzie pojazdu lub w punkcie Georgian Bus na lotnisku w Kutaisi (w zależności od dostępności miejsc). W ciągu ostatnich 2 godzin przed odjazdem jest to jedyny sposób zakupu, ponieważ sprzedaż online zamyka się na 2 godziny przed odjazdem.

Bilety kupowane przez stronę internetową należy opłacić kartą (VISA lub MasterCard). Bilety kupowane w autobusie lub na lotnisku można opłacić gotówką lub kartą.

Rezerwacja online na georgianbus.com zamyka się na 2 godziny przed planowaną godziną odjazdu. Po tym czasie bilety można kupić tylko na miejscu, jeśli są wolne miejsca.

Kategorie biletów: Dorosły (powyżej 12 lat), Dziecko (2–12 lat) oraz Niemowlę (0–2 lata). Bilet dla niemowlęcia nie obejmuje osobnego miejsca – niemowlę podróżuje na kolanach rodzica lub na własnym miejscu, jeśli rodzic przywiezie fotelik i dokupi bilet kategorii Dziecko. Niemowlęta podróżują bezpłatnie, a dzieciom przysługują zniżki.

Niemowlęta do lat 2 potrzebują biletu, ale nie rezerwuje on domyślnie miejsca. Jeśli chcesz, aby niemowlę podróżowało w foteliku na osobnym miejscu, musisz dokupić bilet kategorii Dziecko.

Niekoniecznie – niemowlę może podróżować na kolanach rodzica na podstawie standardowego biletu dla niemowlęcia. Jeśli wolisz, aby dziecko jechało na osobnym miejscu, musisz przywieźć odpowiedni fotelik i kupić dodatkowy bilet kategorii Dziecko. W przypadku podróży bez fotelika pełną odpowiedzialność ponosi pasażer. Jeśli potrzebujesz fotelika od Georgian Bus, zamów go mailowo na [email protected] co najmniej 48 godzin przed odjazdem.

ak. Jeśli bilet jest kupowany przez osobę prawną i wymagana jest faktura, wyślij zgłoszenie na adres [email protected].

Jest to płatna usługa dodatkowa. Gwarantuje ona 100% zwrotu kosztów w przypadku anulowania biletu do 24 godzin przed odjazdem (zamiast standardowej opłaty anulacyjnej 30%).

Tak, klienci mogą wpisać kod promocyjny podczas realizacji zakupu, aby otrzymać zniżkę.

Po pomyślnej płatności bilet pojawi się na ekranie i można go pobrać ze strony. Georgian Bus wysyła również bilet na e-mail oraz potwierdzenie SMS-em.

Tak, kupując bilet online – wybierasz miejsce podczas zakupu. W przypadku zakupu w autobusie lub na lotnisku miejsce przydziela representative firmy.

Tak. Płatności są przetwarzane przez bezpieczną bramkę płatniczą. Georgian Bus nie ma dostępu do danych karty – transakcję realizuje bank.

Tak. Zmiany (daty, godziny lub trasy) można dokonać raz, zgłaszając to na adres [email protected] najpóźniej 24 godziny przed odjazdem. Bilet po zmianie nie podlega zwrotowi.

Tak, ale kwota zwrotu zależy od tego, czy dokupiono opcję Flexible Travel Schedule. Bez niej potrącane jest 30% odstępnego. Z tą opcją otrzymasz 100% zwrotu przy anulowaniu do 24h przed odjazdem.

Zwrot jest wykonywany automatycznie na kartę i pojawia się na koncie w ciągu 2 do 3 dni roboczych.

Jeśli Twój lot został odwołany i bilet nie został wykorzystany, przysługuje Ci pełny zwrot środków (2–3 dni robocze). Wyślij e-mail na adres: [email protected].

Bilet pozostaje ważny na przesuniętą godzinę odjazdu. Pierwotnie wybrane miejsce nie jest gwarantowane – przydzielone zostanie wolne miejsce.

1 torba podróżna i 1 plecak (do luku bagażowego) oraz 1 mały bagaż podręczny (do schowka nad głową w kabinie). Torby i plecaki muszą trafić do luku.

Dodatkowy bagaż podlega opłacie 25 GEL (płatne na stronie lub na miejscu za zgodą obsługi).

Tak, jeśli rower jest spakowany w specjalny karton. Opłata wynosi 20 GEL (płatne na stronie lub na miejscu za zgodą obsługi).

Zgłoś to na infolinię (+995 32 2 80 60 60) lub e-mailem ([email protected]). Firma podejmie próbę odnalezienia rzeczy, ale nie ponosi odpowiedzialności za zagubienie. Jeśli sytuacja nie wynika z pomyłki bagażowej między pasażerami, należy zgłosić sprawę na policję.

Nie. Georgian Bus nie przewozi bagażu bez opieki. Każdy pasażer sam odpowiada za załadunek bagażu.

Tak. Psy i koty do 7 kg mogą podróżować w transporterze. Wymagany jest zakup dodatkowego biletu kategoria Dorosły na sąsiednie miejsce oraz wcześniejsze zgłoszenie i potwierdzenie ([email protected] min. 24h przed odjazdem).

Nie. Dzieci muszą podróżować pod opieką osoby dorosłej.

Dzieci 2–12 lat: bilet Dziecko. Powyżej 12 lat: Dorosły. Poniżej 2 lat: Niemowlę (bez osobnego miejsca).

Rozmowa z kierowcą podczas jazdy jest zabroniona. Głośne rozmowy, muzyka, alkohol, palenie, jedzenie i picie (poza wodą) są zabronione. Należy pozostawać na swoich miejscach podczas jazdy.

Zabrudzenie lub uszkodzenie wiąże się z karą w wysokości kosztów czyszczenia lub naprawy.

Tak. Osoby pod wpływem alkoholu lub środków odurzających oraz osoby naruszające regulamin nie zostaną wpuszczone lub zostaną usunięte z pojazdu bez prawa do zwrotu kosztów.

Skontaktuj się najpierw z przedstawicielem na pokładzie lub zadzwoń na infolinię: +995 32 2 80 60 60.

W przypadku siły wyższej Georgian Bus jest zwolniony z odpowiedzialności за opóźnienia. Prosimy o kontakt z infolinią (+995 32 2 80 60 60).

Infolinia / WhatsApp: +995 32 2 80 60 60, e-mail: [email protected].